TERMOS E CONDIÇÕES
Atualização em 07 de agosto de 2.024.
VAREJOTECH TECNOLOGIA LTDA., empresa criadora e desenvolvedora sistema/clube de “cashback” denominado, DOPPIO CASHBACK com site/URL – em https://www.doppiocaskback.com , com sede na rua Bororós, 1.146 – 11 – Curitiba-PR, inscrito no CNPJ sob o número 03.306.100/0001-39, doravante denominada simplesmente "DOPPIO CASHBACK", e do outro lado, o cliente da DOPPIO CASHBACK, qualificado no momento da compra dos produtos no site, doravante denominado simplesmente CLIENTE.
Considerando que a DOPPIO CASHBACK realiza venda de produtos e serviços pela internet;
Considerando que a DOPPIO CASHBACK disponibiliza um canal de venda de produtos e serviços de parceiros sediados em território nacional (“Marketplace” e “Parceiro Marketplace”, respectivamente);
Considerando o interesse do CLIENTE na compra dos produtos e/ou serviços oferecidos pela DOPPIO CASHBACK e seus Parceiros Marketplace ("Parceiros") em seus canais de venda pela internet (“Produtos”);
Considerando o sistema/clube de cashback, suas regras e como o CLIENTE pode participar e se tornar associado.
O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços pelo CLIENTE por meio do site DOPPIO CASHBACK (www.doppiocashback.com) (“Websites”).
Ao realizar o cadastro em DOPPIO CASHBACK, inserir os dados requisitados e aceitar eletronicamente estes Termos e Condições, o CLIENTE adere e concorda com Política de Privacidade, disponível em https://www.doppiocaskback.com
1.1. A DOPPIO CASHBACK se diferencia de todos os outros clubes de vantagens do mercado. Fazendo compras nas lojas físicas e online dos PARCEIROS da DOPPIO CASHBACK, o CLIENTE receberá/acumulará até 50 % do valor das suas compras em créditos de cashback para ser utilizado na aquisição de produtos variados em nosso site https://www.doppiocaskback.com
1.2. Outra forma de obter créditos de cashback da DOPPIO, é quando um colaborador de uma empresa PARCEIRA DOPPIO, recebe os créditos como benefício por sua prestação de serviços a essas empresas, ou compra créditos extras diretamente no site da DOPPIO.
1.3. Uma terceira forma de adquirir créditos de cashback, é realizar uma assinatura em um dos nossos planos anuais disponíveis, conforme tabela descrita a seguir:
Recebe mensalmente DC$ 100 créditos de cashback por mês.
Recebe mensalmente DC$ 300 créditos de cashback por mês.
Recebe mensalmente DC$ 500 créditos de cashback por mês.
Recebe mensalmente DC$ 1.000 créditos de cashback por mês.
1.4. É importante informar que o preço dos produtos em nosso site - em https://www.doppiocaskback.com , será composto pelo seu valor de custo + encargos fiscais + créditos de cashback.
1.5. Para ter direito a comprar em nosso site, o CLIENTE deverá ser cadastrado gratuitamente por um de nossos PARCEIROS ou assinar um dos planos disponíveis descritos no item 1.3 desta clausula. Ao fazer uma compra em um de nossos Parceiro ele receberá via whatsapp e/ou e-mail um link e senha provisória para acessar sua conta na DOPPIO CASHBACK. No seu primeiro acesso deverá completar seu cadastro e para sua segurança mudar a senha provisória para uma de sus preferência
2.1. Ao fazer uma compra em nossos parceiros credenciados o CLIENTE é cadastrado no programa de cashback da DOPPIO. O CLIENTE pode receber até 50% do valor da sua compra de volta em créditos de cashback. Além disso, os colaboradores de empresas parceiras da Doppio recebem créditos regularmente como um benefício por trabalho prestado.
2.2. Como utilizar seus créditos:
Ao navegar em nossa Plataforma, o CLIENTE encontrará uma variedade de produtos. Todo produto tem seu preço composto por seu preço de custo + créditos de cashback. Seus créditos de cashback são abatidos do valor total dos produtos, ou seja, são trocados por descontos que podem chegar de 20 a 60% de desconto no valor.
Exemplo:
Tablet Amazon Fire7 16GB e 1GB de memória RAM
O preço do produto na internet é em média R$599,90. Mas na plataforma DOPPIO o CLIENTE paga R$ 394,90 (preço de custo) + DC$205 em créditos de cashback (descontados do seu saldo). Isso representa uma economia impressionante de 35%, neste exemplo.
3.1. É de responsabilidade da DOPPIO CASHBACK a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo CLIENTE no processo de compra.
3.2. O CLIENTE, por sua vez, se compromete a não disponibilizar suas senhas de acesso aos Websites a terceiros, bem como a tomar providências razoáveis para manter suas informações sob sigilo. Caso o CLIENTE identifique e/ou desconfie que terceiros tiveram acesso às suas senhas, este se compromete a comunicar a americanas para que as devidas providências sejam tomadas.
3.3. Apenas pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos poderão se cadastrar e utilizar-se dos serviços prestados pela DOPPIO CASHBACK. Reservamo-nos o direito de excluir o cadastro e cancelar pedidos de menores de idades, porém valores pagos por serviços já prestados não serão devolvidos no caso da violação desta regra.
3.4. Ao preencher o cadastro, o CLIENTE declara que as informações que o identificam são verdadeiras, precisas e completas, bem como se declara ciente de que eventuais falsidades poderão sujeita-lo às responsabilidades criminais e cíveis, de acordo com a legislação brasileira.
3.5. O CLIENTE expressamente autoriza que suas informações e dados pessoais sejam compartilhados pela DOPPIO CASHBACK nas seguintes hipóteses:
3.5.1 com as demais empresas integrantes do grupo econômico, fornecedores e autoridades, conforme necessário para o processo de compra, cumprimento da legislação em vigor e prevenção de fraudes;
3.5.2 com parceiros comerciais, com os quais a DOPPIO CASHBACK mantém um relacionamento de colaboração ou parceria, a fim de oferecer soluções financeiras e linha de crédito pré-aprovado.
3.6. A DOPPIO CASHBACK se reserva o direito de, a qualquer momento e ao seu critério, adotar procedimentos que permitam verificar e validar a identificação e a qualificação do CLIENTE, de modo mitigar o risco de fraudes e garantir a segurança dos serviços prestados.
4.1. Para melhoria dos serviços e para que os CLIENTES possam efetuar a melhor escolha de compra, o CLIENTE poderá postar opiniões, avaliações, comentários e enviar perguntas.
4.2. Ao submeter qualquer conteúdo, o CLIENTE declara e garante que: i) é autor exclusivo e proprietário dos direitos relativos aos conteúdos postados; ii) o conteúdo é seguro e exato; iii) o uso do conteúdo fornecido não viola as políticas da DOPPIO CASHBACK e não causará danos a qualquer pessoa ou entidade.
4.3. O conteúdo postado pelo CLIENTE não poderá ser falso, impreciso, ilusório, difamatório, acusatório, odioso, racialmente ou religiosamente preconceituoso ou ofensivo, ameaçador, prejudicial a terceiros, ter cunho político, infringir a legislação, violar direitos autorais ou de propriedade intelectual, fazer referência a outros websites, endereços, endereços de e-mail, informações de contato ou números de telefone, e não poderá conter qualquer vírus de computador, worms ou outros arquivos ou programas potencialmente danosos.
4.4. A DOPPIO CASHBACK não assume qualquer responsabilidade quanto ao conteúdo fornecido e postado por seus CLIENTES. No entanto, é faculdade da DOPPIO CASHBACK a não publicação ou exclusão de qualquer opinião, avaliação, dados, perguntas ou qualquer outro conteúdo que sejam caracterizados como contrários à Lei, aos princípios constitucionais, morais e éticos, bem como os que violem os termos e condições da DOPPIO CASHBACK, sem que haja direito à devolução de qualquer valor eventualmente pago pelo CLIENTE.
4.5. Autores de comentários ofensivos ou em desacordo com as diretrizes da Companhia poderão ser responsabilizados civil e criminalmente, por conteúdos publicados que violem a Lei e ou produzam lesão a direito de terceiros e ou da DOPPIO CASHBACK. O CLIENTE concorda em indenizar a Companhia por todos os danos, perdas, prejuízos e despesas, de qualquer tipo e natureza, decorrentes ou relacionadas a demandas provenientes do conteúdo fornecido pelo CLIENTE.
4.6. Para qualquer conteúdo que enviar, o CLIENTE concede à DOPPIO CASHBACK licença e direitos perpétuos, irrevogáveis e livres de royalties para reproduzir, usar, copiar, modificar, excluir em sua totalidade, adaptar, publicar, traduzir, criar trabalhos derivados e/ou vender e/ou distribuir tal conteúdo e/ou incorporá-lo a qualquer forma, meio ou tecnologia em todo o mundo sem remuneração ao CLIENTE. Todo o conteúdo que o CLIENTE enviar pode ser usado segundo os critérios da DOPPIO CASHBACK.
4.7. Ao submeter qualquer conteúdo, o CLIENTE concorda que a DOPPIO CASHBACK e seus provedores de serviço podem usar seu endereço de e-mail cadastrado para entrar em contato com você a respeito da situação de seu perfil e por outros motivos administrativos.
5.1. O Cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado nos Websites. O SAC poderá ser acionado por meio de whatsapp, formulário do Website ou envio de e-mail para sac@doppiocashback.com , todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento" (SAC).
5.2. Caso o contato com o SAC se refira aos Produtos vendidos e entregues pelos Parceiros do Marketplace, tais Parceiros serão responsáveis por sanar as dúvidas, eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado por ele nos Websites.
6.1. O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, sendo contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
6.2. A conferência da adequação das dimensões do Produto é de exclusiva responsabilidade do CLIENTE, que deverá se assegurar de que estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do Produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das mercadorias.
6.3. Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado pelo CLIENTE, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço informado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e responsável, portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o CLIENTE entende e aceita que o pedido retornará para o Centro de Distribuição da DOPPIO CASHBACK.
7.1. Ao CLIENTE será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:
7.2. O CLIENTE deverá solicitar a devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela DOPPIO CASHBACK ou pelo Parceiro.
7.3. Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a DOPPIO CASHBACK verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.
7.4. Em compras com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do CLIENTE realizado pela DOPPIO CASHBACK, é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o CLIENTE não será onerado, uma vez que a DOPPIO CASHBACK, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
7.5. Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra.
7.6. Em compras com vale ou com qualquer outra forma de pagamento é possível receber um vale no mesmo valor da compra. Em caso de cancelamento do vale, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
7.7. A DOPPIO CASHBACK isenta-se da obrigação de cancelar qualquer Produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.
8.1. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de devolução dos Produtos que possuam estoque limitado e sazonal, a DOPPIO CASHBACK restituirá o valor pago ao CLIENTE.
8.2. O CLIENTE deverá solicitar a troca ou devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes postagem do Produto serão custeadas pela DOPPIO CASHBACK ou pelo Parceiro.
8.3. O Produto deverá ser devolvido à DOPPIO CASHBACK na embalagem original ou similar, acompanhado da nota fiscal (ou invoice), do manual e de todos os seus acessórios.
8.4. Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a DOPPIO CASHBACK verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo CLIENTE.
8.5. Troca de produtos da categoria Moda: O cliente poderá trocar o tamanho ou a cor dos itens de Moda, ou trocá-los por qualquer produto disponível à venda no site, independentemente da categoria, marca ou coleção. A troca fica condicionada à disponibilidade do Produto em estoque. O prazo para solicitar a troca dos itens de moda, e de 7 dias corridos, contados a partir da data de entrega.
8.6. A DOPPIO CASHBACK isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer Produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao Cliente seja comunicado, ou nos casos de solicitação direta no Painel de Controle, fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.
9.1. Pagamento à vista: PIX; Cartão de crédito;
9.2. Pagamento parcelado: Cartão de crédito.
9.3. Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela DOPPIO CASHBACK por e-mail.
10.1. Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até dois dias corridos, sendo que em caso de divergência cadastral, a americanas entrará em contato com o comprador.
10.2. Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento.
10.3. Compras pagas por meio de débito em conta: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias corridos.
11.1. O CLIENTE autoriza o envio de mensagens digitais através de whatsapp e/ou outros meios, contendo ações de marketing e divulgação.
12.1. Antes de comprar um Produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio, bem como a indicação de faixa etária. Em caso de dúvida, deverá contatar o Setor de Atendimento ao Cliente (SAC).
13.1. Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.
14.1. Fica eleito o foro de Curitiba/PR para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.